Verzending & Bezorging

Wij versturen bestellingen naar klanten in alle landen van de Europese Unie (EU). Elke bestelling wordt met track-en-trace verstuurd. Zodra uw pakket verzonden wordt krijgt u automatisch een email uit ons systeem met daarin de track-en-trace URL waarmee u uw pakket kunt volgen.

In de onderstaande tabel vindt u per land de verzendkosten, de gebruikte transporteur alsmede informatie over de verzendtijden

Land	Verzendkosten	Transporteur	Service level
Netherlands	EUR 4,95	GLS - DHL	Tot 21.00 uur is levering volgende werkdag
Germany	EUR 4,95	DHL	Tot circa 17.00 uur is levering volgende werkdag (in het grootste deel van Duitsland)
Belgium	EUR 5,95	GLS - DPD	Tot circa 17.00 uur is levering volgende werkdag
France	EUR 5,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 48 uur
UK	EUR 5,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 48 uur
Austria	EUR 6,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Denmark	EUR 7,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 48 uur
Hungary	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Italy	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Luxembourg	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 24 uur
Poland	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Slovenia	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Slovakia	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Czech Republic	EUR 8,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Sweden	EUR 9,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Finland	EUR 9,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
Ireland	EUR 9,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Spain	EUR 9,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Portugal	EUR 9,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 72 uur
Serbia	EUR 10,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
Croatia	EUR 14,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
Romania	EUR 11,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
Estonia	EUR 12,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 120 uur
Latvia	EUR 12,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 120 uur
Lithuania	EUR 12,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
Greece	EUR 15,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur
Bulgaria	EUR 18,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 120 uur
Malta	EUR 21,95	GLS - DPD	Verzending binnen 24 uur na bestelling (op werkdagen); transporttijd 96 uur

Onze logistieke dienstverlener werkt alleen op maandag t/m vrijdag (uitgezonderd feestdagen). In het weekend worden dus geen bestellingen verwerkt. Alle weekend bestellingen worden op maandag verwerkt.

Retouren

Volgens onze voorwaarden (de voorwaarden van Webshop Keurmerk, deze zijn in samenwerking met de Consumentenbond tot stand gekomen) geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kunt u de geleverde producten zonder opgave van reden retourneren.

Eventuele retour transportkosten zijn voor rekening van de consument, uiteraard tenzij het een fout van onze kant betreft (verkeerd product geleverd etcetera). U kunt een retour aanmelden via het email adres welke u kunt vinden onder de optie "Contact". Wij zullen u dan voorzien van het juiste retouradres.

Na aanmelding van de retour zult u binnen 14 dagen het originele aankoopbedrag (inclusief de originele transportkosten) van ons terug ontvangen. Graag vernemen wij dan dus uw bankrekening nummer en tenaamstelling.

Het onderstaande formulier kunt u gebruiken om uw retour aan te melden c.q. de koopovereenkomst te ontbinden:

Retourformulier Kokoswinkel (18 Kb) .pdf Adobe Reader document